Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
Esta política se redacta considerando la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, que la moderniza y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. [Pendiente: verificar con asesoría legal las obligaciones vigentes a la fecha de publicación.]
1. Responsable
[Pendiente: razón social, RUT, domicilio y correo de contacto del responsable del tratamiento.]
2. Qué datos recogemos
- Lista de espera: correo, y opcionalmente un apodo, comuna, institución a la que perteneces y temas de interés.
- Postulación de escuchas: nombre, correo, comuna, experiencias vividas, disponibilidad y motivación.
- Instituciones: nombre de la institución, tipo, nombre, cargo, correo y teléfono de contacto.
- Uso de la plataforma (próximamente): fecha, duración y participantes de cada conversación, valoraciones y reportes.
3. Lo que NO recogemos
- No grabamos ni guardamos el contenido de las conversaciones.
- No exigimos tu nombre real para conversar.
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- No informamos a tu municipalidad, caja o empleador si usaste el servicio ni de qué hablaste: solo entregamos cifras agregadas y anónimas.
4. Datos sensibles
Los temas o experiencias que elijas (por ejemplo, duelo o enfermedad) pueden considerarse datos sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, para la finalidad indicada, y puedes retirarlo en cualquier momento.
5. Para qué los usamos
- Avisarte cuando la plataforma esté disponible.
- Evaluar postulaciones y contactar a postulantes.
- Conectar personas usuarias con escuchas afines y gestionar las conversaciones.
6. Seguridad
Los datos se guardan en servidores bajo nuestro control, con acceso restringido. Las contraseñas se almacenan cifradas con funciones de hash. [Pendiente: detallar medidas y plazos de conservación.]
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [correo de contacto pendiente]. Responderemos dentro de los plazos legales.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, lo informaremos en Te Escucho antes de que los cambios rijan.